Referencia

Cómo protegemos sus datos en betsoon

En betsoon, la información de su cuenta se maneja con controles claros: usted decide qué comparte, cómo se usa y cuándo quiere modificarlo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso y edición desde su cuenta
betsoon Cómo protegemos sus datos en betsoon
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo manejamos su información con transparencia

Cada sección de esta política responde a una pregunta real sobre cómo betsoon trata sus datos: desde el momento en que abre su cuenta hasta que solicita su cierre. Revisamos nuestras prácticas periódicamente para alinearlas con los cambios en la normativa local

Cifrado de datos Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de acceso y los detalles de sus operaciones nunca se transmiten en texto plano.
Cookies y preferencias Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que la ley peruana exige tras el cierre. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.
Acceso y corrección Usted puede revisar sus datos personales en cualquier momento desde 'Configuración de cuenta'. Para corregir información o solicitar la portabilidad de sus datos, contáctenos por chat o por correo en español.
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos de datos

Si quiere acceder a su información, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, escríbanos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas de privacidad con prioridad. Desde Arequipa o cualquier ciudad de Perú, puede contactarnos sin costo adicional.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad. Indique su nombre de cuenta y el tipo de consulta; le respondemos en un plazo razonable según la normativa vigente.

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta en betsoon y escriba 'privacidad' para que el equipo de soporte en español atienda su caso sin redireccionamientos innecesarios.

Formulario de cuenta

Ingrese a Configuración de cuenta, seleccione 'Mis datos' y use el formulario de solicitud. El estado de su trámite queda registrado ahí mismo para que pueda hacerle seguimiento.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en betsoon. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por chat y le damos una respuesta directa en español.

Guardamos su nombre, correo, documento de identidad para verificación y el historial de operaciones. No almacenamos las credenciales de Yape, Plin ni PagoEfectivo; solo la referencia de cada transacción completada.

Sí. Escríbanos por chat o al correo de privacidad indicando su nombre de cuenta. Le enviamos un resumen de sus datos en un plazo razonable conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

No. Su información no se vende ni se cede a anunciantes. Solo la compartimos cuando la ley peruana lo exige o para procesar una transferencia bancaria que usted autorizó, como un retiro a BCP o Interbank.

Ingrese a Configuración de cuenta y edite directamente los campos disponibles. Para cambios en documento de identidad u otros datos de verificación, contáctenos por chat; el equipo de soporte lo guía en español paso a paso.

Al cerrar su cuenta, sus datos se conservan solo por el período que exige la normativa peruana vigente. Transcurrido ese plazo, la información se elimina de forma segura y definitiva de nuestros sistemas.

Sí. Desde el navegador de su celular, acceda a Configuración y ajuste las preferencias de cookies para betsoon. Las cookies esenciales de sesión no pueden desactivarse porque mantienen su cuenta conectada.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.